PROKALTIM,BALIKPAPAN – Menyambut musim Haji 1446 H, Telkomsel memperkuat dukungan terhadap jemaah Indonesia dengan menghadirkan Paket RoaMAX Haji, layanan pelanggan 24 jam, serta pembukaan Posko Haji Telkomsel di Balikpapan yang mulai beroperasi sejak 5 Mei 2025.
Posko ini merupakan bagian dari 14 titik layanan Telkomsel di embarkasi utama Indonesia yang beroperasi setiap hari pukul 08.00–22.00 WITA, menyediakan layanan aktivasi paket, ganti kartu, isi ulang pulsa, hingga konsultasi produk dan layanan.
Paket RoaMAX Haji menawarkan kuota besar hingga 40 GB, akses 5G dengan kecepatan hingga 100 Mbps, serta kuota roaming 1 GB yang dapat digunakan di 11 negara transit (Qatar, UEA, Turki, Mesir, Yordania, Oman, Singapura, Malaysia, Australia, India, dan Sri Lanka). Tersedia dua pilihan paket:
Internet RoaMAX Haji: Kuota 15–40 GB, masa aktif 20–60 hari, harga mulai Rp500.000
Combo RoaMAX Haji: Kuota 15–40 GB, hingga 150 menit telepon & 150 SMS, harga mulai Rp610.000
Pelanggan dapat mengaktifkan paket hingga 90 hari sebelum keberangkatan melalui UMB *266#, aplikasi MyTelkomsel, situs telkomsel.com, GraPARI, mitra e-commerce, atau reseller resmi.
Untuk memastikan kenyamanan jemaah selama di Arab Saudi, Telkomsel menghadirkan tiga titik layanan pelanggan di Tanah Suci:
GraPARI Makkah – Damba Resto, Lantai P4 Abraj Al Bait (buka setiap hari, 08:00–21:00 WSA)
Posko Makkah – Hotel Al Wahda Al Mutamayiz (23 Mei–22 Juni 2025, 08:00–17:00 WSA)
Posko Madinah – Hotel Karam Al Khair (2–22 Mei 2025, 08:00–17:00 WSA)
Telkomsel juga menyediakan layanan pelanggan gratis 24 jam melalui Call Center berbahasa Indonesia di +628110000333 dan Asisten Virtual Veronika di aplikasi MyTelkomsel. Melalui fitur Haji Corner di aplikasi tersebut, jemaah bisa mengakses berbagai informasi seperti bacaan haji dan dzikir, jadwal salat, serta lokasi ATM dan masjid terdekat.
Jemaah yang membeli Paket RoaMAX Haji varian tertinggi akan otomatis masuk dalam Diamond Tier Telkomsel Poin, yang memungkinkan mereka menikmati berbagai keuntungan eksklusif. Salah satunya, penukaran 1 Telkomsel Poin dengan 1 menu kuliner nusantara gratis di Damba Resto, lokasi GraPARI Makkah.
Danang Andrianto, VP Postpaid Consumer & International Roaming Telkomsel, mengatakan, “Kami berkomitmen menghadirkan pengalaman komunikasi terbaik agar jemaah senantiasa terhubung dengan keluarga dan rombongan mereka, kapan pun dan di mana pun. Dengan konektivitas prima dan layanan pelanggan yang siaga, kami ingin mendampingi setiap langkah ibadah para jemaah dengan penuh makna.”
Informasi selengkapnya mengenai layanan Haji Telkomsel dapat diakses di tsel.id/haji. (to)
