PROKALTIM,BALIKPAPAN — Komisi IV DPRD Balikpapan melakukan inspeksi ke Rumah Sakit Medika Utama Manggar pada Selasa (30/9/2025). Kunjungan ini menjadi respons terhadap keluhan warga terkait kualitas pelayanan tenaga kesehatan dan sumber daya manusia (SDM) di rumah sakit swasta tersebut.
Ketua Komisi IV DPRD Balikpapan, Gasali, bersama Sekretaris Muhammad Hamid serta beberapa anggota, antara lain Hj Yusdiana Hakim, Hj Iim, Syofian Jufri, Nelly Turuallo, dan Siska Anggraeni, hadir dalam kunjungan ini. Kepala Dinas Kesehatan Balikpapan, Alwiati, dan perwakilan BPJS Kesehatan turut mendampingi. Mereka diterima oleh Direktur RS Medika Utama Manggar, Bambang Budi Triantono, beserta jajaran manajemen.
Gasali menjelaskan, kunjungan tersebut bertujuan memastikan bahwa pelayanan kesehatan di RS Medika Utama Manggar dapat berjalan optimal dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat khususnya di Balikpapan Timur. Selain itu, pihaknya mendorong rumah sakit untuk terus meningkatkan kualitas SDM agar pelayanan medis yang diberikan semakin profesional dan memuaskan.
“Kami berharap tidak ada lagi keluhan dari masyarakat terkait pelayanan medis di rumah sakit ini, mengingat RS Medika Utama Manggar merupakan salah satu fasilitas kesehatan utama di wilayah Balikpapan Timur,” ujar Gasali.
Gasali menambahkan, ribuan warga Balikpapan Timur mengandalkan layanan di rumah sakit tersebut untuk berbagai kebutuhan kesehatan. Oleh karena itu, manajemen diharapkan mampu memberikan layanan prima dengan tenaga medis yang berkompeten.
Respons positif pun diterima dari manajemen rumah sakit yang menyatakan kesiapannya untuk berbenah dan menerima masukan demi perbaikan layanan.
Sementara itu, anggota Komisi IV, Syofian Jufri, menyampaikan adanya keluhan dari warga yang memang perlu menjadi perhatian serius. Menurutnya, hal ini merupakan kesempatan untuk evaluasi dan peningkatan kualitas SDM serta pelayanan medis di rumah sakit.
Direktur RS Medika Utama Manggar, Bambang Budi Triantono, menyambut baik kunjungan tersebut. Dia menegaskan pentingnya masukan dari DPRD dalam rangka memperbaiki pelayanan kesehatan di rumah sakit.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan bagi pasien, baik yang berobat maupun yang melakukan kontrol atau medical check-up. Pengembangan SDM serta fasilitas pendukung juga menjadi fokus kami,” ujar Bambang.
Sejak menjabat lima bulan lalu, Bambang mengaku terus menggali permasalahan yang ada dan berusaha melakukan perbaikan. Ia menegaskan bahwa rumah sakit siap melayani seluruh pasien tanpa diskriminasi, termasuk sekitar 90 persen pasien yang menggunakan layanan BPJS.
“Mayoritas pasien kami berasal dari komunitas petani dan nelayan di Manggar dan sekitarnya. Kami berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang maksimal bagi seluruh warga,” tutup Bambang. (to)
Be First to Comment