PROKALTIM.COM – Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional (BPN) Provinsi Kalimantan Timur menyelenggarakan Pelatihan Service Excellence bagi Aparatur Sipil Negara (ASN), Satpam, dan Cleaning Service di lingkungan Kanwil BPN Provinsi Kalimantan Timur, Jumat (18/9/2026).
Kegiatan yang berlangsung di Aula Kanwil BPN Provinsi Kalimantan Timur ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman masyarakat dalam memperoleh layanan pertanahan.
Pelatihan menghadirkan Bank Mandiri Cabang Samarinda sebagai pemateri dengan materi yang berfokus pada prinsip-prinsip pelayanan prima, komunikasi dengan pengguna layanan, serta sikap dan etika dalam memberikan pelayanan. Peserta memperoleh pembekalan mengenai pentingnya memberikan layanan yang ramah, responsif, profesional, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Melalui kegiatan ini, Kanwil BPN Provinsi Kalimantan Timur mendorong seluruh unsur yang berinteraksi langsung dengan masyarakat untuk menerapkan standar pelayanan prima dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Peningkatan kualitas sumber daya manusia diharapkan dapat mendukung terwujudnya pelayanan pertanahan yang semakin baik, mudah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Be First to Comment